개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

블루버드(이하 "회사")는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수: 이름, 이메일 주소, 연락처
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록
• 결제 시: 결제 수단 정보 (카드번호 등 민감 정보는 PG사가 직접 처리)

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

• 서비스 신청 접수 및 작업 진행 안내
• 결제 처리 및 환불 처리
• 고객 문의 응대 및 불만 처리
• 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인 식별 불가 형태)

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 의한 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

• 결제 처리: 토스페이먼츠 (결제 처리 및 정산)

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일([email protected])로 접수하며, 회사는 10일 이내에 처리합니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)